1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) finden auf alle Geschäftsbeziehungen zwischen der smaec gmbh (UID CHE-484.504.449) inklusive ihres Angebots „DialogFührung, Praxis für Wirtschaftsmediation, Supervision & Coaching“ (im Folgenden beide „DialogFührung“) und der auftraggebenden Partei Anwendung. Sie gelten für die gesamte Dauer der Zusammenarbeit. Mit der Beauftragung der smaec gmbh bzw. DialogFührung akzeptiert die auftraggebende Partei diese Bedingungen. Abweichungen von diesen AGB sind nur wirksam, wenn sie zuvor schriftlich vereinbart wurden.

2. Mitwirkungspflicht der Auftraggeber

Die Leistungen von DialogFührung beruhen auf gemeinsam geführten Gesprächen zur Klärung des Auftrags und allenfalls auf einer separat abgeschlossenen Vereinbarung. Die Beratung bzw. Dienstleistung findet in partnerschaftlicher Zusammenarbeit und auf Grundlage gegenseitigen Vertrauens statt. Für sämtliche Entscheidungen und Handlungen im Rahmen und ausserhalb der Beratungsleistungen bleibt die auftraggebende Partei eigenverantwortlich. DialogFührung unterstützt den Prozess, übernimmt jedoch keine Haftung für das Verhalten oder die Entscheidungen der auftraggebenden Partei

3. Vertraulichkeit

DialogFührung behandelt alle Inhalte der Beratung vertraulich. Informationen werden nur mit ausdrücklicher Zustimmung weitergegeben. Auch nach Ende des Auftrags bleibt die Verschwiegenheitspflicht bestehen, es sei denn, gesetzliche Vorschriften verlangen eine Weitergabe. Zur Qualitätssicherung können Beratungssituationen anonymisiert besprochen werden.

4. Konditionen

Auf Wunsch erstellt DialogFührung eine Offerte mit einer Gültigkeit von 30 Tagen. Bei unbefristeten Offerten endet die Preisbindung ebenfalls nach 30 Tagen.

Alle zur Auftragserfüllung anfallenden Auslagen werden vorab mit der auftraggebenden Partei abgestimmt und separat in Rechnung gestellt. Sofern nicht anders vereinbart, ist die auftraggebende Partei für die Organisation der Räumlichkeiten und der erforderlichen Infrastruktur, einschliesslich Verpflegung bei Tagesveranstaltungen, verantwortlich.

Für Reisen zu Kundenterminen, die mehr als 30 Minuten pro Weg dauern, wird die Reisezeit zusätzlich berechnet. Bahnfahrten werden zum Halbtax-Tarif, Autofahrten mit CHF 0.70 pro Kilometer abgerechnet.

Rechnungen werden grundsätzlich nach erbrachter Leistung gestellt und sind innerhalb von 15 Tagen zahlbar. Bei Zahlungsverzug behält sich die smaec gmbh resp. DialogFührung das Recht vor, Verzugszinsen und Mahngebühren zu berechnen.

5. Vereinbarte Termine und Absagen

Termine werden gemeinsam vereinbart und sind verbindlich. Für Absagen gelten folgende Fristen und Gebühren:

•  Bis 14 Tage vor Auftragsbeginn: Es werden nur die bis dahin angefallenen Vorarbeiten und Spesen berechnet.
•  14 bis 7 Arbeitstage vor Auftragsbeginn: 50% des vereinbarten Honorars sowie nicht stornierbare Auslagen werden fällig.
•  Weniger als 7 Arbeitstage vor Auftragsbeginn: Das volle Honorar sowie bereits entstandene Auslagen werden berechnet.
•  Einzeltermine (z. B. Beratung, Coaching, Supervision, Mediation): Bei Absagen weniger als 24 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen zum Termin wird das volle Honorar berechnet. Für Termine nach Wochenenden oder Feiertagen muss die Absage spätestens am letzten Werktag bis 16:00 Uhr erfolgen.

Sagt DialogFührung einen Termin ab, werden bereits gezahlte Honorare für nicht erbrachte Leistungen erstattet. Nach Möglichkeit wird ein Ersatztermin angeboten. Weitere Ansprüche bestehen nicht.

6. Geistiges Eigentum

Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, verbleiben sämtliche Rechte an von DialogFührung erstellten Unterlagen, Präsentationen, Zeichnungen, Plänen, Fotografien, Designs, Prospekten und Texten ausschliesslich bei DialogFührung respektive der smaec gmbh. Eine Übertragung von Nutzungsrechten an Dritte ist ausgeschlossen. Für Schäden, die durch die erlaubte oder unerlaubte Nutzung dieser Materialien entstehen, wird – soweit gesetzlich zulässig – keine Haftung übernommen

7. Haftung

Die Tätigkeit von DialogFührung ist eine reine Dienstleistung; ein bestimmter Erfolg wird nicht geschuldet. Die Verantwortung für getroffene Entscheidungen und deren Umsetzung liegt ausschließlich bei der auftraggebenden Partei.

Die Haftung von DialogFührung sowie ihrer Mitarbeitenden ist – soweit gesetzlich zulässig – auf Fälle von Vorsatz und grober Fahrlässigkeit beschränkt. Für leichte Fahrlässigkeit, mittelbare Schäden oder entgangenen Gewinn wird keine Haftung übernommen.

Die Haftung ist zudem, soweit gesetzlich möglich, auf die Höhe der bestehenden Berufshaftpflichtversicherung begrenzt.

Die angebotenen Beratungsleistungen ersetzen keine medizinische oder psychiatrische Behandlung. Die Teilnahme setzt eine normale psychische und physische Belastbarkeit voraus.

Der Versand und die elektronische Übertragung von Daten erfolgt auf Risiko der auftraggebenden Partei.

8. Versicherungsschutz

Die Versicherung der auftraggebenden Partei ist deren eigene Angelegenheit. DialogFührung bietet keinen Versicherungsschutz.

9. Ombudsstelle

DialogFührung respektive Franz d'Huc ist Mitglied im Berufsverband bso. Bei Streitigkeiten zwischen BSO-Mitgliedern und Auftraggebenden kann die Ombudsstelle des Verbands kostenfrei angerufen werden. Weitere Informationen finden Sie unter www.bso.ch

10. Gerichtsstand

Gerichtsstand ist Zürich. Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht unter Ausschluss der kollisionsrechtlichen Bestimmungen.

11. Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die Parteien verpflichten sich, die unwirksame Bestimmung durch eine wirksame zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck möglichst nahekommt. Entsprechendes gilt für etwaige Regelungslücken.

DialogFührung, Praxis für Wirtschaftsmediation, Supervision & Coaching
Ein Angebot der smaec gmbh (UID CHE-484.504.449), Striempelstrasse 8, 8135 Langnau am Albis

Bankverbindung:
IBAN: CH36 0070 0110 0033 7769 7
Lautend auf: smaec gmbh, Striempelstrasse 8, 8135 Langnau am Albis

Zürich, Juni 2025